2009 en revue
Evaluation des visiteurs et des exposants
La satisfaction règne auprès des exposants
L'impact du climat économique sur l'ampleur du salon est indéniable. Le marché des salons est en outre de plus en plus saturé par les nombreuses initiatives, compliquant ainsi la tâche des entreprises quant au choix du salon auquel elles participeront. En tenant compte des ces données EUROFINISH parvient à maintenir sa position. Il reste important de participer à des salons professionnels fort spécialisés comme EUROFINISH, même si la surface du stand est plus restreinte ou si l'on participe via un stand groupé.
113 exposants ont accueilli professionnellement, pendant 3 jours, des visiteurs fort enthousiastes et motivés. Grâce aux efforts consentis par les exposants, EUROFINISH a une nouvelle fois été synonyme de classe, professionnalisme et convivialité ! Les différents entretiens que nous avons eus avec les exposants confirment que tous sont d'accord sur la qualité des visiteurs professionnels qui sont le plus souvent en quête de solutions concrètes pour leurs projets.
Les principales motivations pour participer restent : la rencontre de nouveaux clients et prospects, la publicité pour l'entreprise, l'entretien des contacts avec les clients existants, la présentation des produits au marché.
Pour 65% des exposants, la participation au salon a répondu à leurs attentes. Ceux qui étaient moins satisfaits, l'étaient principalement en raison de l'absence de certains segments du marché comme la galvanisation à chaud, les fournisseurs de peinture et la galvanoplastie classique. Il est claire que le ralentissement de l'activité économique se traduit aussi par l'absence de certains exposants. Malgré ce sentiment, l'exposant est très satisfait de la qualité du visiteur. On remarque que le visiteur est fort bien préparé à sa visite au salon, qu'il pose des questions concrètes et fait des demandes d'offre. Plus important encore, il prend contact avec des entreprises à qui il pensait ne jamais avoir l'occasion de présenter ses produits.
Ont été particulièrement apprécié :
- le rayonnement et la présentation soignée du salon (score 7.7/10)
- le concept (score 7.7/10)
- la communication (score 7/10)
- le dossier des exposants / toolbox (score 7.0/10)
Conclusions des exposants en bref :
- baisse de la surface du salon dû à l'absence de certaines entreprises multinationales ;
- les exposants donnent la préférence à de plus petits stands et à des formules financièrement avantageuses (villageVOM/Promosurf);
- 38% d'exposants étrangers;
- grande satisfaction concernant la qualité des visiteurs;
- satisfaction générale concernant la campagne médiatique;
- très bon score pour le village VOM/Promosurf;
- 60% des exposants confirme sa présence pour 2011;
- la communication digitale via la newsletter et le site internet est considérée comme une source d'information utile.
Analyse des visiteurs
3148 visiteurs professionnels ont été enregistrés. Cela signifie une baisse d'un petit 5% par rapport à l'édition précédente. Les organisateurs estiment que le manque de temps et de main d'œuvre est la raison la plus souvent citée. L'intérêt croissant des pays voisins est en outre frappant. 27% des visiteurs venait de l'étranger, principalement des Pays-Bas et de France.
Le premier jour du salon n'a que moyennement attiré les visiteurs. Le jeudi reste le jour qui attire le plus de visiteurs et ce en raison de l'heure d'ouverture tardive. On notait encore de l'activité sur beaucoup de stands lors de la fermeture à 20h00. Les contacts sociaux renforcent indubitablement les relations commerciales. Les activités supplémentaires, telles que démonstrations, les drinks offerts sur le stand restent une motivation importante pour attirer le visiteur sur un stand. Certains exposants ont ainsi remporté un vif succès.
EUROFINISH attire les professionnels de nombreux secteurs. Les secteurs suivants sont les plus représentés:
Industrie métallique
Pétrochimie
Construction
Constructeurs de machines
Automobile et sous-traitance
67% des visiteurs d'EUROFINISH sont des décideurs. 58,8% travaillent dans une entreprise de production. Par rapport aux années précédentes, nous notons un intérêt croissant des donneurs d'ordre issus du secteur de la construction métallique et des travaux d'infrastructure. Ils viennent s'informer de l'état de la technique. Nous ne pouvons que nous en réjouir car cela permet un rapprochement entre le donneur d'ordre/utilisateur final et l'applicateur de traitements de surface.
L'enquête démontre que 87% des visiteurs vient à l'invitation des exposants ou via une carte d'entrée gratuite ! Près de 63% des visiteurs a utilisé le système de pré-enregistrement en ligne facilitant l'entrée au salon. La remise d'un badge personnalisé à chaque visiteur représente un avantage supplémentaire et un atout pour l'exposant. Le site internet est d'ailleurs un moyen important pour préparer une visite au salon.
Les motivations du visiteur d'EUROFINISH sont : s'informer et se renseigner sur les nouveautés du secteur. Les contacts humains restent importants et sont même très appréciés, malgré l'offre importante d'informations disponibles en ligne. L'enquête démontre en outre que le salon se visite facilement en une demie journée. Il est très étonnant de voir que pour 35% des personnes, EUROFINISH est le seul salon visité. Cela prouve bien la force d'un salon niche.
Quelques échos négatifs sont : parking trop éloigné, absence de sous-traitants spécialisés en revêtements organiques, d'entreprises de traitement des déchets et de fournisseurs de galvano. Selon certains visiteurs, les exposants ne mettent pas assez l'accent sur les techniques permettant de faire des économies d'énergie. Pour le visiteur, EUROFINISH est « le » salon niche du traitement de surface et il donne une cote moyenne de satisfaction générale de 7/10.
Le village VOM/Promosurf
L'initiative du village VOM/Promosurf suscite des réactions fort positives auprès des exposants. La prise en charge des tâches administratives, l'attention de la presse, le rayonnement, l'ouverture des stands, le service boissons et sandwiches, la décoration et le mobilier, … le service global sont fort appréciés. En un mot, une précieuse initiative qui mérite d'être poursuivie.
Les événements périphériques
Le succès d'Eurofinish est aussi dû à de nombreuses activités périphériques. Le drink des exposants a, cette fois encore, connu beaucoup de succès. Plus de 200 exposants se sont retrouvés le mercredi soir sur la terrasse du salon pour profiter d'un agréable moment de convivialité.
La nocturne du jeudi soir est spécialement organisée pour les visiteurs ne pouvant se rendre à Eurofinish en journée. Cela confirme que le professionnel fort pris par ses occupations apprécie une telle initiative. Le concept d'une nocturne confère sans aucun doute une valeur ajoutée au salon. Plusieurs entreprises ont, en outre, gâté les visiteurs en leur offrant un verre ou en proposant des attractions sur le stand.
Les visiteurs sont attirés par les nouveautés. C'est pourquoi la voie de l'innovation connaît un tel succès en tant que pôle d'attraction du salon. Cette année, la voie de l'innovation a récompensé 15 exposants sélectionnés pour leur offre variée et innovatrice.
Le stand de la VOM, une source d'information
Le stand de la VOM est traditionnellement le point de rencontre de beaucoup de membres et de contacts. Les activités, les membres de l'association et les projets en cours bénéficient d'une promotion continuelle. Nos collègues hollandais et NACE BENELUX étaient également invités sur notre stand.
Un solide programme de séminaires
Le mercredi 7 octobre, la VOM a organisé, en étroite collaboration avec AGORIA et SIRRIS, un séminaire sur le traitement de surface innovateur, une des technologies clés pour maintenir la compétitivité des pays à hauts salaires. Les participants n'ont pas regretté leur participation car ils sont rentrés chez eux avec une bonne vision stratégique en la matière et un aperçu des innovations pouvant être mises sur le marché avec succès.
Le jeudi, le Centre Technique de l'Industrie du Bois (CTIB) était invité avec un séminaire intitulé « Optimalisatie van levensduur, onderhoud en garantie voor toekomstgericht houten buitenschrijnwerk door duurzaam gebruik van watergedragen afwerkingsystemen ». L'après-midi, 4 exposants (HaTwee, Durallco, Hauzer Coating Techniek et Zandleven Poedercoatings) ont mis leurs techniques les plus récentes en lumière lors d'une conférence.
Le vendredi, le programme des séminaires a été clôturé par une introduction en matière de systèmes de peinture ignifuges sur acier présentée par le CoRI et PPG. Plus de 40 participants ont eu l'occasion d'affiner leurs connaissances dans ce domaine.
Conclusion
Pour terminer nous remercions tous les exposants et visiteurs. Merci à Marc Michielsen et Albert Van De Poel qui ont tenu les rennes au nom du Conseil d'Administration de la VOM. Merci à Wim, Lien, Jan, Marise et aux autres collaborateurs d'Artexis mais aussi à Veerle, Marie-Dominique, Frank et Karina de la VOM, grâce auxquels le succès du salon fut possible.
Veerle Fincken
EUROFINISH 2009 : DES CHIFFRES & DES FAITS
Entre le 7 et le 9 octobre 2009, 3148 professionnels du traitement de surface se sont rendus à la huitième édition d'EUROFINISH où 113 entreprises spécialisées les ont accueillis. Ce salon de niche bisannuel est le seul et unique rendez-vous en matière de traitements de surface dans le Benelux. Une évaluation approfondie nous a permis d'apprécier les nouvelles initiatives et de mettre en évidence les points faibles et les points forts du concept actuel du salon. Nous vous donnons ci-dessous un compte rendu des résultats de notre enquête auprès des visiteurs et des exposants.La satisfaction règne auprès des exposants
L'impact du climat économique sur l'ampleur du salon est indéniable. Le marché des salons est en outre de plus en plus saturé par les nombreuses initiatives, compliquant ainsi la tâche des entreprises quant au choix du salon auquel elles participeront. En tenant compte des ces données EUROFINISH parvient à maintenir sa position. Il reste important de participer à des salons professionnels fort spécialisés comme EUROFINISH, même si la surface du stand est plus restreinte ou si l'on participe via un stand groupé.
113 exposants ont accueilli professionnellement, pendant 3 jours, des visiteurs fort enthousiastes et motivés. Grâce aux efforts consentis par les exposants, EUROFINISH a une nouvelle fois été synonyme de classe, professionnalisme et convivialité ! Les différents entretiens que nous avons eus avec les exposants confirment que tous sont d'accord sur la qualité des visiteurs professionnels qui sont le plus souvent en quête de solutions concrètes pour leurs projets.
Les principales motivations pour participer restent : la rencontre de nouveaux clients et prospects, la publicité pour l'entreprise, l'entretien des contacts avec les clients existants, la présentation des produits au marché.
Pour 65% des exposants, la participation au salon a répondu à leurs attentes. Ceux qui étaient moins satisfaits, l'étaient principalement en raison de l'absence de certains segments du marché comme la galvanisation à chaud, les fournisseurs de peinture et la galvanoplastie classique. Il est claire que le ralentissement de l'activité économique se traduit aussi par l'absence de certains exposants. Malgré ce sentiment, l'exposant est très satisfait de la qualité du visiteur. On remarque que le visiteur est fort bien préparé à sa visite au salon, qu'il pose des questions concrètes et fait des demandes d'offre. Plus important encore, il prend contact avec des entreprises à qui il pensait ne jamais avoir l'occasion de présenter ses produits.
Ont été particulièrement apprécié :
- le rayonnement et la présentation soignée du salon (score 7.7/10)
- le concept (score 7.7/10)
- la communication (score 7/10)
- le dossier des exposants / toolbox (score 7.0/10)
Conclusions des exposants en bref :
- baisse de la surface du salon dû à l'absence de certaines entreprises multinationales ;
- les exposants donnent la préférence à de plus petits stands et à des formules financièrement avantageuses (villageVOM/Promosurf);
- 38% d'exposants étrangers;
- grande satisfaction concernant la qualité des visiteurs;
- satisfaction générale concernant la campagne médiatique;
- très bon score pour le village VOM/Promosurf;
- 60% des exposants confirme sa présence pour 2011;
- la communication digitale via la newsletter et le site internet est considérée comme une source d'information utile.
Analyse des visiteurs
3148 visiteurs professionnels ont été enregistrés. Cela signifie une baisse d'un petit 5% par rapport à l'édition précédente. Les organisateurs estiment que le manque de temps et de main d'œuvre est la raison la plus souvent citée. L'intérêt croissant des pays voisins est en outre frappant. 27% des visiteurs venait de l'étranger, principalement des Pays-Bas et de France.
Le premier jour du salon n'a que moyennement attiré les visiteurs. Le jeudi reste le jour qui attire le plus de visiteurs et ce en raison de l'heure d'ouverture tardive. On notait encore de l'activité sur beaucoup de stands lors de la fermeture à 20h00. Les contacts sociaux renforcent indubitablement les relations commerciales. Les activités supplémentaires, telles que démonstrations, les drinks offerts sur le stand restent une motivation importante pour attirer le visiteur sur un stand. Certains exposants ont ainsi remporté un vif succès.
EUROFINISH attire les professionnels de nombreux secteurs. Les secteurs suivants sont les plus représentés:
Industrie métallique
Pétrochimie
Construction
Constructeurs de machines
Automobile et sous-traitance
67% des visiteurs d'EUROFINISH sont des décideurs. 58,8% travaillent dans une entreprise de production. Par rapport aux années précédentes, nous notons un intérêt croissant des donneurs d'ordre issus du secteur de la construction métallique et des travaux d'infrastructure. Ils viennent s'informer de l'état de la technique. Nous ne pouvons que nous en réjouir car cela permet un rapprochement entre le donneur d'ordre/utilisateur final et l'applicateur de traitements de surface.
L'enquête démontre que 87% des visiteurs vient à l'invitation des exposants ou via une carte d'entrée gratuite ! Près de 63% des visiteurs a utilisé le système de pré-enregistrement en ligne facilitant l'entrée au salon. La remise d'un badge personnalisé à chaque visiteur représente un avantage supplémentaire et un atout pour l'exposant. Le site internet est d'ailleurs un moyen important pour préparer une visite au salon.
Les motivations du visiteur d'EUROFINISH sont : s'informer et se renseigner sur les nouveautés du secteur. Les contacts humains restent importants et sont même très appréciés, malgré l'offre importante d'informations disponibles en ligne. L'enquête démontre en outre que le salon se visite facilement en une demie journée. Il est très étonnant de voir que pour 35% des personnes, EUROFINISH est le seul salon visité. Cela prouve bien la force d'un salon niche.
Quelques échos négatifs sont : parking trop éloigné, absence de sous-traitants spécialisés en revêtements organiques, d'entreprises de traitement des déchets et de fournisseurs de galvano. Selon certains visiteurs, les exposants ne mettent pas assez l'accent sur les techniques permettant de faire des économies d'énergie. Pour le visiteur, EUROFINISH est « le » salon niche du traitement de surface et il donne une cote moyenne de satisfaction générale de 7/10.
Le village VOM/Promosurf
L'initiative du village VOM/Promosurf suscite des réactions fort positives auprès des exposants. La prise en charge des tâches administratives, l'attention de la presse, le rayonnement, l'ouverture des stands, le service boissons et sandwiches, la décoration et le mobilier, … le service global sont fort appréciés. En un mot, une précieuse initiative qui mérite d'être poursuivie.
Les événements périphériques
Le succès d'Eurofinish est aussi dû à de nombreuses activités périphériques. Le drink des exposants a, cette fois encore, connu beaucoup de succès. Plus de 200 exposants se sont retrouvés le mercredi soir sur la terrasse du salon pour profiter d'un agréable moment de convivialité.
La nocturne du jeudi soir est spécialement organisée pour les visiteurs ne pouvant se rendre à Eurofinish en journée. Cela confirme que le professionnel fort pris par ses occupations apprécie une telle initiative. Le concept d'une nocturne confère sans aucun doute une valeur ajoutée au salon. Plusieurs entreprises ont, en outre, gâté les visiteurs en leur offrant un verre ou en proposant des attractions sur le stand.
Les visiteurs sont attirés par les nouveautés. C'est pourquoi la voie de l'innovation connaît un tel succès en tant que pôle d'attraction du salon. Cette année, la voie de l'innovation a récompensé 15 exposants sélectionnés pour leur offre variée et innovatrice.
Le stand de la VOM, une source d'information
Le stand de la VOM est traditionnellement le point de rencontre de beaucoup de membres et de contacts. Les activités, les membres de l'association et les projets en cours bénéficient d'une promotion continuelle. Nos collègues hollandais et NACE BENELUX étaient également invités sur notre stand.
Un solide programme de séminaires
Le mercredi 7 octobre, la VOM a organisé, en étroite collaboration avec AGORIA et SIRRIS, un séminaire sur le traitement de surface innovateur, une des technologies clés pour maintenir la compétitivité des pays à hauts salaires. Les participants n'ont pas regretté leur participation car ils sont rentrés chez eux avec une bonne vision stratégique en la matière et un aperçu des innovations pouvant être mises sur le marché avec succès.
Le jeudi, le Centre Technique de l'Industrie du Bois (CTIB) était invité avec un séminaire intitulé « Optimalisatie van levensduur, onderhoud en garantie voor toekomstgericht houten buitenschrijnwerk door duurzaam gebruik van watergedragen afwerkingsystemen ». L'après-midi, 4 exposants (HaTwee, Durallco, Hauzer Coating Techniek et Zandleven Poedercoatings) ont mis leurs techniques les plus récentes en lumière lors d'une conférence.
Le vendredi, le programme des séminaires a été clôturé par une introduction en matière de systèmes de peinture ignifuges sur acier présentée par le CoRI et PPG. Plus de 40 participants ont eu l'occasion d'affiner leurs connaissances dans ce domaine.
Conclusion
Pour terminer nous remercions tous les exposants et visiteurs. Merci à Marc Michielsen et Albert Van De Poel qui ont tenu les rennes au nom du Conseil d'Administration de la VOM. Merci à Wim, Lien, Jan, Marise et aux autres collaborateurs d'Artexis mais aussi à Veerle, Marie-Dominique, Frank et Karina de la VOM, grâce auxquels le succès du salon fut possible.
Veerle Fincken
Carte d'entrée gratuite
Carte d'entrée gratuite pour Eurofinish 09 ?
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